La orientación al cliente INFINITA:
La clave para el éxito empresarial
Una vez perdí un cliente que compraba 800.000 €, y suponía el 20% de todo lo que facturaba mi empresa
Y no fue el único
Perdí clientes porque no supe ver más allá de la venta. No entendí que cada vez que un cliente se va, no se va por la calidad o el precio del producto o servicio, se va porque no se sintió cuidado, valorado. Esa es una lección que me marcó para siempre. Y si alguna vez has sentido lo mismo, sabrás de lo que te hablo
El peor error que cometemos en los negocios es asumir que nuestros clientes siempre estarán ahí, cuando en realidad, cada interacción es una prueba.
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que se centran en sus clientes son las que tienen más probabilidades de tener éxito.
La orientación al cliente INFINITA es una FILOSOFÍA, en un método, que se centra en saber ver, antes de que se produzca, si en los posibles desacuerdos hay posibilidad de ruptura, controlando las necesidades de los clientes de manera constante y proactiva.
No os voy a hablar de teorías complicadas o fórmulas mágicas.
Os voy a dar las herramientas para que no tengáis que sentir esa frustración de perderlos.
La clave de éxito no está solo en vender más, sino en aprender a cuidar cada relación.
Además, es también una cuestión económica, ya que retener y fidelizar a un cliente es entre 5 y 7 veces más barato que atraer uno nuevo
¿Qué voy a compartir en esta conferencia?
- Pasos para evitar perder clientes. Estrategias reales, experimentadas, para adelantarse a las necesidades de vuestros clientes y mantenerlos.
- Pasos para mejorar la satisfacción y hacerlos leales a vuestra marca. Un cliente feliz, no solo compra, os recomienda.
- Pasos para implementar el método de la orientación al cliente infinita en vuestra empresa, que no dependa de la suerte o la intuición, sino de un sistema que os asegure el éxito.
¿Alguna vez habéis perdido un cliente y os habéis preguntado cómo podríais haberlo evitado?
Si es así, esta conferencia está hecha para vosotros
¿En qué puedo ayudarte?
Sea cual sea las circunstancias de tu empresa, y la etapa por la que esté pasando tengo la conferencia adecuada. Rellena el formulario, y una persona de mi equipo se pondrá en contacto contigo para una entrevista online